Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo utilizar en la tienda online?

La tienda online acepta pagos mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria directa.

Los pagos mediante tarjeta se hacen a través de la pasarela segura de  Servired/RedSys, en ningún momento nosotros tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Si realizas el pago a través de una transferencia bancaria deberás usar tu número de pedido como referencia del pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío varían en función de tu ubicación:

  • Para Pamplona y comarca el coste es de 6€. Si el pedido supera los 50€ los costes de envío son gratuitos. También existe la posibilidad de recoger el pedido en nuestra tienda.
  • Fuera de la comarca de Pamplona (España salvo Canarias, Ceuta y Melilla) los costes varían en función del peso del envío:
    • Hasta 2kg  son 8,55€
    • Hasta 5kg son 9,20€
    • Hasta 10kg son 9,90€
    • Hasta 15kg son 12,15€
    • Hasta 20kg son 15,60€
    • A partir de ahí el kilo se cobra a 0,74€

Aun así, si tu pedido supera los 10 lotes te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para ofrecerte un servicio de transporte a medida (teléfono 948 278 006 o email lavinoteca@vinotecanavarra.com).